Nous nous efforçons d'expédier votre article le jour même de votre achat en semaine. Si votre commande est passée après 15 h, elle sera probablement expédiée le jour ouvré suivant.

Oui, tant que vous êtes au Royaume-Uni. Sélectionnez simplement UK Express lors du paiement. Votre article vous sera livré sous 1 à 2 jours ouvrés si vous le commandez avant 13h.

Si vous avez besoin d'une livraison le lendemain au Royaume-Uni ou si vous êtes à l'étranger, veuillez envoyer un e-mail à hello@oosc-clothing.com et tant que nous recevons votre demande avant midi, nous ferons de notre mieux pour traiter votre commande sur un service de livraison amélioré moyennant des frais supplémentaires.

Pour retourner un produit, veuillez suivre les instructions sur notre page Retours et annulations . La demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.

Tous nos codes promo sont assortis d'un montant minimum d'achat, qui vous sera communiqué lors du lancement de l'offre. Ce montant minimum d'achat doit être atteint pour que le code promotionnel soit appliqué. Si vous passez une commande avec un code promo, puis retournez un article dont le prix est inférieur au montant minimum d'achat, les conditions du code ne sont plus remplies. Le montant du remboursement pour l'article retourné peut alors être ajusté, ou aucun remboursement ne sera effectué. Voici un exemple d'ajustement de remboursement :

• Code - 20 £ de réduction sur une dépense minimale de 100 £
• Total de la commande - 110 £
• Article retourné - 30 £

Si le retour ramène le total des dépenses sous le minimum de 100 £, le remboursement sera ajusté en conséquence et la remise de 20 £ sera supprimée. Un remboursement de 10 £ sera alors effectué.

En tant qu'entreprise en ligne, nos prix varient en fonction des tendances de la mode, des stocks, des promotions et de la demande des clients. Cela signifie que le prix d'un article peut changer après son achat.

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'ajuster les prix ni d'offrir un remboursement ou un crédit pour la différence de prix.

Si vous avez reçu un e-mail vous informant qu'un ou plusieurs de vos articles sont en rupture de stock, cela peut affecter votre remboursement si vous avez utilisé un code promo. Nous pensions avoir l'article en stock lorsque vous avez passé commande. Cependant, au moment de l'emballage, nous nous sommes rendu compte que l'article n'était plus disponible.

Si le montant minimum d'achat est atteint, vous n'avez rien à craindre. En revanche, si vous le dépassez, les conditions générales ne sont plus respectées. Le montant du remboursement sera indiqué dans l'e-mail que nous vous enverrons. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions générales relatives aux codes de réduction.

Si vous souhaitez passer une commande groupée (10 costumes ou plus), veuillez envoyer un e-mail à hello@oosc-clothing.com et nous serons heureux de vous aider !

Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous demandons de nous contacter directement à hello@oosc-clothing.com .

Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai raisonnable (plus de 21 jours), veuillez nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour la retrouver ou vous envoyer un autre produit. Si vous tardez plus de 30 jours à nous contacter, nous considérerons que votre commande a été livrée, ce qui pourrait affecter notre capacité à vous rembourser ou à vous échanger si nous vous en informons après ce délai.

Des années 80 et 90, et des films d'antan ! La plupart de nos produits ayant une ambiance rétro et branchée, nous voulions que leurs noms reflètent ce style. Ainsi, vous verrez des noms du Prince de Bel Air, de Talladega Nights et des Step Brothers. Si vous voyez un nom un peu « extravagant », ce n'est pas un manque de respect de notre part, c'est juste un clin d'œil au passé :).

Oui, si vous commandez plus de 10 vestes ou combinaisons, nous pouvons les personnaliser avec une icône ou un logo imprimé. Nous ne proposons pas actuellement de combinaisons de ski sur mesure. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à hello@oosc-clothing.com .

L'idéal est de laver en machine à 30 degrés. Privilégiez une lessive spéciale imperméable. Vous en trouverez facilement dans la plupart des grandes surfaces.